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協助觀察家擁有自己的數據資料

  • 作家相片: 9DO
    9DO
  • 7月15日
  • 讀畢需時 6 分鐘



如果觀察家覺得字體太小,或著想看更多內容可以聽聽看


角度數據隨機抽樣全台 222 間零售消費通路的數據資料, 2 個月的數據資料觀察,希望從數據資料中,了解台灣消費市場狀況,幫經營者發現獲利的蛛絲馬跡,找到新的消費需求。當經營者利用數據資料決定店家設立的地點,並且在訂貨議題有初步的了解與分析,管理者或倉管經理根據數據資料建立一套有效的通報機制,如同之前文章論述的內容,經營者可以透過大家常用的通訊軟體建立通報系統,通知負責的員工或廠商,在適當時間點訂購需要的商品,完成基本的營運循環。在此之後,經營者不需要急於發動促銷與經營會員,因為觀察家可能對於市場還不夠了解,對於消費者的掌握度仍顯不足,也許行銷預算只會白白落入行銷公司的口袋裡,經營者也沒有方法衡量行銷與爭取來的會員對店家帶來的好處,無法根據數據建立通報機制,在適當時機提醒相關人員或行銷公司提供商品促銷。店家可以先使用剛開幕數周的銷售數據,了解消費者概況,這與商品的訂貨議題類似,只不過在訂貨議題上,觀察家把觀察重點放在商品的銷售數量,當觀察家希望了解消費概況時,則應將重點放在商品的訂單。


地方的消費特徵
地方的消費特徵

角度數據根據全台 222 間零售消費通路的數據資料,進行簡單的消費分析,觀察家從資料察覺全台灣的整體消費,發現彰化縣消費者的購物車,累積的購物金額最高,表示同樣的商品居住在彰化縣的消費者,在零售通路習慣購買大包裝或大容量的商品規格,也許因為包裝較大,單一件商品價格較高,造成購物車的金額比其他縣市略高一些。另外,在觀光產業較發達的南投縣,消費者在零售通路的消費習慣與其他縣市也不太一樣,南投縣的消費者喜換購買小包裝的商品,這樣的消費習慣讓南投縣的購物車,出現全台灣之最的商品。這些觀察與數據資料會隨著時間產生變化,但觀察家從整體的數據資料知道,消費者在零售通路平均的商品購買數量是 3~4 件,如果未來觀察家在會員系統發現,某位消費者的商品數量超過 4 件,也許可以認定該消費者是店家的重要客戶,換個角度觀察數據,如果店家在促銷時能讓 50% 的消費者可以購買超過 4 件商品,意味著促銷確實拉升了消費者的購買意願,也許觀察家可以進一步計算效益指標,折扣滲透率到底是多少?折扣效益槓桿的數值究竟是幾倍?隨著時間軸折扣效應的持續性與消費者討論度。


台灣有一些市調公司會招募一群願意提供數據資料的長期會員,定期讓這一些會員填寫日常的消費紀錄,透過長期的追蹤與紀錄,提供客戶完整的市場分析研究,也許這些市調公司也希望透過系統更有效的取得消費者的消費資料,讓消費者不會遺漏填寫消費資料,參與的成員也可以領到與以往相同的報酬,也許市調公司希望導入這種新型態的資料收集方式,讓市調公司與參與市調的受訪者省下更多資源。如果市調單位或研究機構希望建立這樣的系統,如果企業希望更有效率的分析消費的數據資料,如果觀察家期望建立自動的收集系統,讓加入長期的會員提供消費資料,現在角度數據願意協助需要的企業、行銷人員與觀察家建立數據整合的系統,角度數據願意提供方法,協助台灣企業落實產業數位化,讓店家內部可以整合來自於四面八方的數據資料,掌握更多有用的情報。


台灣許多大型的連鎖企業已經開始分析發票數據資料,開始分析會員的消費數據,開始替台灣的消費市場進行徹底的分析與解謎,如果觀察家還沒有介接財政部的發票平台,或者還沒有建立自己的會員系統,角度數據願意根據需求協助觀察家開發適合的資訊系統,幫助觀察家解決觀察家遇到的困難與問題,透過系統收集台灣消費市場的數據資料,透過平台分析台灣消費者的消費概況,減少競爭廠商間資訊的落差,提升競爭力。角度數據教導觀察家的內容是分析的方法,角度數據提供給經營者的資源是實用的系統,角度數據讓企業的經營者可以擁有自己的系統,並且培養觀察家掌握數據資料的方法。因為消費者可以在財政部的網站,要求財政部定期將發票數據提供給消費者,消費者可以自由的分析與使用這些數據資料,角度數據透過系統向消費者取得授權之後,合法的取得消費者的消費數據,這種獲取數據資料的方式,與市調公司招募一群願意提供數據資料長期會員的概念相同,會員可以隨時停止提供數據資料,這些數據資料不算即時的消費數據,可是已經足以反映近期消費者的消費狀況,觀察家可以擁有屬於自己的資料來源,透過系統取得消費者的數據資料,並進一步分析使用,不再需要倚賴外界的協助,市調公司的分析,也能一窺台灣消費市場的變化,對於電商或者是發展中的中、小企業而言,獲得消費數據可以幫助企業提供更貼近消費者的商品與服務,對影片展示系統感興趣的觀察家,歡迎與角度數據聯繫,角度數據可以協助客製化並建立系統。


熱銷商品的排名
熱銷商品的排名

角度數據希望幫助店家建立系統,幫助企業管理資料,幫助觀察家學會觀察資料的方法,幫助經營者建立各種自動通報機制,在人口老年化、嚴重缺工的時代進行轉變,協助經營者在商業的運轉流暢。許多觀察家應該已經聽見,多數的消費者正在抱怨,現在年輕的經營者,沒有充分了解需求與市場,在簡陋的店面,心裡只想著販售與高級餐廳同樣價格的可樂,造成同樣的生活必需品,在路邊的攤販出現各是各樣不同的價格,消費者只能透過貨比三家的方式了解商品的價格,才能開始購買商品。販售與高級餐廳相同價格可樂的店家,抱著僥倖的心理,短時間內賺到了顧客口袋裡的錢,長期而言卻流失客戶的信賴。雖然角度數據可以從各種角度分析消費數據,可以提供觀察家各式各樣的觀察結果,可以提供觀察家消費的數據資料,可是觀察家拿到數據資料後,不知道應該如何整理數據資料,不知道應該如何從數據資料獲得到一些啟發,不知道如何透過分析結果向老闆報告,不知道如何利用數據資料建立通報系統,大型的企業可以花費更多的資源參與市調公司合作年度計畫,透過定期與研究員開會,從研究員的觀察了解市場變化,但是小規模的公司應該要如何做呢?現在的經營趨勢,經營者要在精簡人力下發揮最高的產能,在科技業,需要的是專案經理,而不再是聽話照做的工程師,在服務業,需要的是營運經理,而不是供人差遣的服務人員,這意味市場正在迫使產業進行升級,趨勢正在強使全球的人力資源進一步升級,若觀察家沒有學會使用系統的技能,無發透過學會從系統中了解趨勢,在未來資源匱乏的世代將會難以生存。


台灣的消費熱度
台灣的消費熱度

角度數據根據全台 222 間零售消費通路的數據資料,進行簡單的消費分析,發現熱銷商品的商品類別,貓狗寵物的商品類別排名第二,說明台灣有許多寵物的飼主會到零售消費通路消費,而飼養寵物的熱潮並沒有隨著新冠疫情趨緩而消失,或許許多的飼主趁著帶寵物出門散步順便到零售消費通路購物,或許零售消費通路的購物車可以貼心設計寵物乘坐的座椅,讓陪主人出門散步的寵物可以短暫休息,也讓這些飼主可以安心的購買商品。


 
 
 

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