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2018 消費者來自哪一個店家

在您店家購物的消費者,大多數都是來自於哪一個店家,你知道嗎?角度數據統計 2018 年一月份的消費紀錄,發現在 7-11 購買商品之後,有百分之十五的消費者,下一間購物的店家還是留在 7-11。去 7-11 購物消費者,下一個購物店家,依消費人數排名前五名依序為: 7-11、全家便利商店、中油、全聯、麥當勞, 50嵐排名第 13,清心福全排名第 8,消費者在 7-11 購買東西之後,約有百分之十的消費者會去全家便利商店,在中油加油的消費者,有百分之七的上一個購物地點發生在 7-11。你曾留意當你離開 7-11 後,會去哪一個店家嗎?

根據角度數據資料庫的消費紀錄,發現在全聯購買商品之後,大部分的消費者還是喜歡去 7-11,只有有百分之九的消費者會連續兩次出現在全聯福利中心購買商品。消費者下一個購物選擇的店家很隨機,但也有會出現非去某店家消費不可的消費者,算算平均數與中位數,也許連續四次都到同一個店家消費的消費者,應該就算是該店家的忠實客戶。在台灣,忠誠度高的消費者發生機率很低,實體店家數量太多讓消費者購物很方便,若消費者願意讓店家檢查消費者錢包裏的會員卡數量,就可以很清楚了解消費者對店家的忠誠度如何。

以上抽樣統計2018 年一月份資料,涵蓋 3534303 筆消費紀錄及 210304 位消費者

資料來源:角度數據 2018 年消費者消費交易資料庫

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