2022 年 3、4 月新冠快篩試劑商品調查

指揮中心指出，目前實名制家用抗原快篩試劑貨源穩定充足，維持每輪購買週期 1 個月，凡是持有健保卡或居留證之民眾，均可至藥局及衛生所購買，每輪每位民眾可購買 1 份 5 劑，購買份數至多可購買 6 份(30劑)，並可分次 ( 次數不拘 ) 購買 ( 可代購 )，讓有需要篩檢族群可以購得每日所需之快篩數量，售價仍為每份 ( 5劑 ) 500元 ( 醫材原則售出，概不退換 )。

角度數據一直以來都是從付錢者的角度觀察消費者的消費行為，雖然消費者在高級餐廳點了兩客餐點，但是付錢的消費者不會一個人享用兩份餐點，依照常理判斷，較高的機率是有另外一個人，可能是付錢者的家人、男朋友、女朋友或者是客戶，與付錢的消費者共同完成這一筆消費。角度數據採用的分析資料無法精準鎖定需求的性別與年齡，但卻可以知道付錢的性別、年齡與消費需求，或許這個消費者是一個中盤商，去量販店採購的商品，是為了在他所經營的雜貨店販售，或許觀察家觀察到這位消費者是名代購人員，專門幫家人或者是陌生的朋友購買商品，或者某消費者是某大企業的採購，專門購買文具用品供企業內部員工使用，這些付錢的人 (消費者) 購買的商品不見得是自己本身要使用，而是為了某些目的或理由需要購買某些商品，行銷人員對這些消費者推銷的商品時，應該是從他過去曾經購買過的所有商品類別篩選，而不是依商品適用的性別與年齡進行推薦。消費者的分類除了使用性別與年齡進行分類描述外，還有許多不同維度的分類，角度數據喜歡以消費者喜歡的商品類別、品牌或銷售通路進的分類行分析比較，再透過數量、金額、人數、通路、購買週期進行數量統計，這樣的分析套路可以約略猜出消費者購買商品的目的與用途，例如經常在開元食品購買醬料的消費者，加上購買週期與頻率穩定，則可以推論消費者為從事餐飲業工作者的機率很高。

快篩試劑的購買者具有上述的購買特性，商品可代購，甚至購買的週期疫情指揮中心都有相關規定，可提供的商品數量在新聞稿都已經明文公告，或許購買者的性別、年齡、購買週期與銷售數量等訊息，不是觀察家會在意的事情，觀察家可能將重點放在快篩試劑的品牌或者購買快篩試劑的消費者還會同時購買的商品進行分析研究，企圖透過品牌與同時購的研究內容找到其他獲利的機會。

角度數據抽樣調查 2022 年 3、4 月台灣快篩試劑的消費狀況，依各品牌累積的營收金額，快篩試劑品牌前五名依序為：羅氏、福爾威創、飛確、亞培、鋭偵。 觀察家應該知道 2022 年 3、4 月台灣正受到一波新冠病毒的影響，據中央疫情指揮中心的報導，當時衡量疫情擴散的 RT 值正以很快的速度成長，感染的人數快速增加，加上在這一個時期，政府宣布凡快篩陽性即是為確診，需要居家隔離一段時間，也讓快篩試劑的需求呈現供不應求的狀況。在「 2022 年 3、4 月新冠快篩試劑品牌觀察」圖表中，其橫軸表示觀察區間的個時間點，縱軸表示某觀察區間內新冠快篩試劑品牌金額的佔比，觀察家可以發現，「羅氏」品牌的新冠快篩試劑一直以來，在台灣快篩市場上都有高的佔有率，在多數的觀察日期的金額佔比都超過七成，而福爾威創品牌的新冠快篩試劑也一直有需求。若將時間軸拉到一年後， 2023-04，快篩試劑的品牌佔有率是否仍與一年前相同呢？或者有新的品牌取代了「羅氏」與「福爾威創」成為現在主流的快篩試劑品牌呢？根據過去的觀察資料，有些商品在需求初期搶到了市場，但後續商品的研發技術可能被後來的品牌取代，是否在快篩試劑的市場也會發生這樣的情況呢？或許感興趣的觀察家可以進一步了解與研究。

接下來，角度數據將以新冠快篩試劑同時購的商品關鍵字進行消費觀察，長期關注角度數據文章的觀察家對此分析手法應該已經相當熟悉，觀察家是否也認同這樣分析方式呢？過去的分析報告中，透過同時購的商品關鍵字進行分析研究，讓許多觀察家有機會了解消費行為的關連性，進而找出消費者會需要的其他商品特徵。與新冠快篩試劑同時購的商品關鍵字，依消費金額牌序，前 20 名依序為：普拿疼、口罩、加強、膠囊、酒精、加強錠、維生素、保濕、醫用、醫療、醫療口罩、止痛、止痛加強錠、濕巾、元氣、立得清、深層、醫用口罩、立得清酒精、維他命，觀察家發現，關鍵字以醫療商品居多，推測會購買快篩試劑的消費者，多半是感覺身體有所不適才會進行採購。從「普拿疼」、「維生素」、「止痛」、「止痛加強錠」、「維他命」等關鍵字出現在前 20 名，觀察家可以知道在2022 年 3、4 月購買快篩試劑的消費者對止痛藥物的需求比較高，或許多數消費者的家人已經出現症狀，因此醫療性的藥物很常被同時購買。「口罩」、「酒精」關鍵字顯示消費者除了需要快篩確認是否染疫外，對病毒的預防可能也是消費者在購買快篩試劑時同時會考慮的事情。而「耳溫槍」、「血氧機」等關鍵字出現在同時購 50 名以內，意味著，包含「耳溫槍」、「血氧機」關鍵字的商品也經常出現在購買快篩試劑的消費族的購物車中。

從快篩試劑這個案例，也許觀察家看到這些同時購的商品關鍵字沒有感到驚艷，可能是觀察家也曾親身體驗過這樣的經歷，或者這樣的消費行為就發生在觀察家的身邊，所以觀察家對這些關鍵字不會覺得意外。但是當角度數據提出購買威士忌的消費者，「冰塊」、「鮮乳」這些關鍵字出現在同時購的商品關鍵字 5 名以內，許多觀察家可能會開始討論，是否真的有如此高的關聯性呢？其中代表的意義又為何？這樣的觀點引發觀察家與行銷人員對消費的各種想像，讓觀察家與行銷人員希望進行一些測試，可以驗證這些消費行為是否屬實。

資料來源：角度數據 2023 年消費者消費交易資料庫