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2023 年台灣 2,604 億電信市場,消費者者每月平均花 727元,較前年成長4.0%



如果觀察家覺得字體太小不易閱讀,不妨可以聽聽看



台灣大哥大合併台灣之星、遠傳電信合併亞太電信已成定局,截至2023年底,台灣行動用戶數逼近 3000 萬大關,平均每個台灣人擁有 1 到 2 個門號。根據角度數據的電信資料,顯示台灣的電信產業自 2017 年起規模不斷變小,消費者的消費金額逐漸下降,可能是電信業者採取削價的策略爭取客戶,且手機的普及改變了消費者的生活習慣,許多消費者捨棄昔日家中的市話與網路寬頻,改用收費便宜又可以吃到飽的行動網路,造成台灣市話、簡訊、寬頻網路的使用人口快速減少,出現電信廠商營收減少的現象。雖然台灣的行動網路在 2020 年正式進入 5 G 的時代,但因為受到新冠疫情影響,外國人來台旅遊的人數驟降,短期旅遊的電信租用無人問津,加上許多公司長期處於無薪放假的狀態,造成公司的許多業務停班居家休息,公司電話使用率下降,直接讓 2020 年台灣電信市場業的營收較前一年下跌超過 5%。直到 2022 年台灣的電信市場才止跌回升出現逆轉,或許台灣電信龍頭在 2022 年的股票市場出現近 4 年來的新高,也讓經不起台灣電信市場規模不斷萎縮的電信業者看見一道曙光。



相信對台灣電信感興趣的觀察家,會參考「國家通訊傳播委員會」公布的消息與資料,會調閱台灣三大電信公司歷年每一季的財務報告,可是完成研究分析後,卻會發現與角度數據看到的結果不一樣,也許觀察家會充滿了疑惑,認為角度數據推估台灣的電信市場規模過於保守,因為觀察家計算出來台灣三大電信公司的收入總和一定比新台幣 2,604 億元高出許多,電信市場的規模與電信市場的變動狀況與角度數據觀察到的狀況也不相同。根據台灣大哥大公布的數字,台灣大哥大一季的財報約為 400 到 500 億,如果觀察家再加上其他的電信業者,推算台灣的電信市場規模一年的營收一定超過新台幣 2,604 億元,但是台灣大哥大公布的營收數字並非全部都是屬於電信類的收入,昔日的觀察家只是採用比較粗糙的數據資料觀察台灣電信市場,以大方向進行產業的了解,因為過去觀察家還無法在市場上找到更精確的數字說明台灣電信市場的狀況,因此只能暫時先以三大電信公司的營收總和當作是台灣整體的電信市場。角度數據的分析是篩選市場電信類的商品進行統計,對於消費者利用「用戶資格優惠折抵」或者是使用「新申裝或攜碼優惠折抵」向台灣大哥大購買蘋果或三星的手機以及周邊商品的消費,以及消費者向台灣大哥大購買各種遊戲點數的收入,並沒有列入電信市場的計算範圍,所以市場規模遠小於台灣三大電信公司的財報金額。


電信公司主要的賺錢管道究竟是提供品質良好的電信服務,還是靠提供電信服務賺取其他更高報酬的商品呢?提供品質良好的電信服務需要投入大量的硬體設備,需要做許多基礎建設,加上市場的競爭壓力,所以電信公司需要更多的資金來源。電信公司的營收來源可能包含一些政府的專案,或者是幫助企業完成特定的需求,所以電信公司的營收無法代表台灣整體的電信市場規模,觀察家可以使用特定的商品與消費項目,使用進階的分析技巧進行更精確觀察,才能比其他觀察家對市場有更深入的解讀,比其他觀察家有更準確的推估與預測。數據資料人人都可以取得,分析結果人人都可以產出,觀察家需要一位有多年數據處理經驗的老師,在旁適時的提點,在困惑的時候給予協助,在懷疑的時候提供證明。角度數據擁有多年數據資料的分析經驗,本身也是數據資料的擁有者,所以對數據資料擷取、轉換與載入的處理流程十分熟悉,可以幫助希望達到數據治理的通路,或者想要監控數據資料的品牌,快速、有系統建立一套屬於自己的分析平台,以掌握消費者的動向。角度數據喜歡從「商品同時購」的角度了解消費者的需求,透過同時購的線索讓觀察家提供的服務與眾不同,透過同時購的訊息讓觀察家發現新的商機,角度數據發現經常購買電信商品的消費者同時購買宿舍租金的機率很高,或許在外工作或旅行的消費者需要購買電信類商品,電信公司可以思考如何讓在外工作或旅行的消費者更容易取得電信服務,觸及更多的消費者以擴大電信類的營收。






資料來源:角度數據 2024 年消費者消費交易資料庫




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