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先利用商品關鍵字找到類似商品的銷售店家，再從店家發現潛在的買家，第三步驟就是想辦法通知這些潛在買家購買商品。在 Yahoo 賣場賣家可以透過 Yahoo Message 這一款工具軟體發布訊息，如果觀察家根據店家的歷史消費記錄，知道消費者曾經購買過類似老闆隨興進貨的玩具，也許這位消費者對您的商品感興趣的機率很高，如果他有機會看到您銷售的商品訊息，他可能有很高的機率會向您購買商品。

為了解決工具所產生的問題，許多的法規與解決方案被專家學者提出，雖然這些解決方法可能不是最佳解，但是多數的解方能暫時解決一部分的問題。許多的登入網頁為了避免機器人登入網站，為網站提供了許多保護措施，但是能送出正確的資料就一定是真的人類嗎？

品牌的官方網站，大都會揭露許多新上市的產品資訊，讓消費者了解品牌的歷史演進以及中心理念，進而提高消費者的忠誠度與信賴度，品牌的官方網站會提供產品相關的維修與保固服務，也會提供各式各樣常見的問答集，以解決消費者常見的疑問。網頁所提供的訊息是客戶與品牌間連接的重要橋梁，究竟品牌專屬的官方網站是否有足夠的資訊滿足消費者的需求與回答消費者的問題呢？