2022 年 3、4 月牙膏品牌觀察

科技創新與發明推動了人類文明與社會不斷進步，但卻有愈來愈多人嚮往返璞歸真、追求天然的永續生活。這一群人以務實態度實踐永續理念，開始嘗試過著綠色生活，從日常的每一天開始身體力行減少碳排放、減少浪費，熱愛運動以保持健康與活力，也會透過選擇購買最天然、最貼近健康需求的產品，讓商業與永續成就善的循環，以行動對自己好、也對地球好。

牙齒清潔是每個人每天必做的工作之一，有人早、晚都刷牙，有人除了早、晚外，三餐與甜點食用完畢後，也會將牙齒清潔一番。角度數據抽樣調查 2022 年 3、4 月某超市通路牙膏品牌的銷售狀況，發現「黑人」品牌的牙膏最受台灣消費者的喜愛，在該超市通路的是佔牌名第一，其次是「高露潔」，「舒酸定」牙膏品牌排名第三。「高露潔」品牌的牙膏在 2022 年某超市的表現上業績是否有下滑呢？根據角度數據先前的研究資料，指出「黑人」、「高露潔」是台灣市佔最高的兩款牙膏品牌，對牙膏品牌關注的觀察家，可以從其他的銷售通路觀察，了解牙膏品牌「高露潔」是否在 2022 年在台灣牙膏市場的表現比往年略為遜色？假如牙膏品牌「高露潔」在台灣業績呈現衰退的趨勢，牙膏品牌「高露潔」的經營者會在 2023 年提出了哪些改善計畫呢？

台灣消費者牙膏的購買周期約為 59 天，其中位數落在 118 天，從消費者每次購買的金額與牙膏的單價推估，大部分的消費者不會只購買一條牙膏，造成台灣消費著牙膏的購買周期比較長。購買周期比較長，意味著消費者有比較長的時間思考購買牙刷的品牌，消費者也有比較多的時間等待某品牌商品特價時再進行採買。長期以來，角度數據替品牌觀察消費者的購買週期，了解消費者購買動機最強的時間點，也許市場觀察家也可以再比較各牙膏品牌促銷的週期，了解各牙膏品牌的促銷週期是比消費者的購買週期長呢？或者比消費者的購買週期短呢？大部分牙膏品牌促銷活動的周期大約是幾天呢？消費者無論何時都可以在網路上找到商品的優惠訊息，不論是品牌廠給的優惠，或者是店家給的獎勵，行動支付或信用卡有時也會針對特定商品給予較高的回饋，是否越多的促銷活動真的可以為品牌業者帶來更高的買氣？觀察家可以對每檔行銷活動進行深入研究。

企圖了解牙膏商品的消費者，除了從購買通路、喜歡的商品品牌、購物時段、週期進行觀察外，透過同時購的商品關鍵字也能讓觀察間了解消費者購買其他商品的狀況，是觀察家了解消費者最直接的方法之一。購買牙膏商品消費者的購物車中，還有其他哪些商品呢？角度數據從購物車商品關鍵字累積的金額佔比，進行消費調查，發現與牙膏商品累積金額佔比最高的前 20 名商品關鍵字，排名依序為：洗衣、抽取、鮮乳、洗髮、刷樂、牙刷、得意、義美、沐浴、原味、桂格、光泉、舒潔、咖啡、巧克力、檸檬、火鍋、蘇菲、統一、葡萄，與牙膏出現在同一個購物車中「洗衣」相關的產品，金額佔比最高。

從同時購商品關鍵字中，觀察家可以發現購買牙膏的消費者有很高的機率會購買個人清洗商品，洗衣、洗髮、沐浴等個人清潔商品在同時購關鍵字出現在 10 名以內，購買牙膏商品的消費者，還會購買刷樂、得意、義美、桂格、光泉、舒潔、蘇菲與統一品牌的其他商品，意味著這九個品牌的商品與牙膏可能有一定程度的關聯。購買牙膏的消費者喜歡鮮乳、咖啡、巧克力與火鍋等商品，牙膏主要的用途是維持牙齒的清潔，減少蛀牙等牙齒疾病的發生，排名第 6 名的牙刷與排名第 26 名的漱口水，也都是維持牙齒清潔的商品，與牙膏商品的關聯性較高，但牙線棒、牙籤與牙間刷等關鍵字出現在 50 名以外，或許消費者並不會在購買牙膏時同時購買線棒、牙籤與牙間刷等商品，同為口腔清潔用品，消費者同時購買的機率較低。

資料來源： 角度數據 2023 年消費者消費交易記錄資料庫