經營者關心的是訂價還是成交價呢？

如果觀察家覺得字體太小，不妨聽聽看

許多的觀察家都喜歡觀察比價網站，藉此了解商品的販售狀況，企圖從比價網站觀察市場的趨勢與了解消費者的需求，或許比價網站的價格，可以做為行銷人員定價時的參考，讓商品有更多的曝光機會，確實低價的商品，較容易吸引到網路消費族群的目光，可是經營者長時間依比較網站決定商品的販售價格，可能會受限於成本考量，無法提供消費者較好的售後服務，最低價格的商品可能不符合消費市場標準的消費水準，讓品牌廠商的利潤大幅下降，進一步引發商品的品質發生問題，容易衍伸消費糾紛。從消費數據觀察，多數消費者較少買到比價網站的低價商品，或許是低價的商品數量稀少，造成消費者買到的機率偏低，或許角度數據的運氣比其他觀察家差一點，總是與低價的商品擦身而過，多數情況是遇到商品完售，或者錯過低價商品的促銷檔期。

經營者關心定價還是成交價呢？

長期以來，角度數據分析的消費現象，都是從已經發生的消費數據進行處理，消費金額不是網路上的商品定價，也不是比價網站的商品價格，商品的成交金額只有一個，缺少畫叉叉的商品價格，造成觀察家無法與促銷檔期的銷售金額進行交叉對比，由於數據資料缺少折扣前的金額，讓許多銷售業務與擅於談判的經營者，錯失許多銷售手法的學習機會，除了讓數據資料與系統平台產生的功效大打折扣外，造成許多與行銷人員的困擾。收集數據資料與建立系統平台之前，應該要先了解觀察家的需求，經營者想要觀察的方向，需要與觀察家進行更多的溝通與了解，才能打造出更符合需求的觀測平台。過去角度數據發現的冰山一角，僅能提供觀察家初步的參考，同時購與消費週期的觀察，僅能提供經營者對消費市場現況的初步了解，因為數據資料收集的方法與處理的技術，可能影響經營者的決策，這些方法與技術都需要與觀察家進一步商量、討論與確認，如同人工智慧工具，工程師需要逐步的調整與修正，才能去除不真實的幻覺與非固定式的隨機回覆，工程師需要依品牌的需求，確保輸出的品質與結果變得可以控制，才能享有科技技術帶來的好處，因為人工智慧回應的對話內容，後果必須有人負責，否則據有規模的品牌與企業，怎可能會使用有機會出錯的客服系統呢？從角度數據的數據資料發現，在便利商店消費者的購買週期高一點，消費者在手搖飲料店的消費週期比較低，消費者在量販超市的單次消費金額高一些，在小規模的店家購買的商品數量少一點，或許觀察家需要從更多的線索中，了解為什麼有些消費者逛美式賣場時，不使用手推車呢？是因為消費者在都會區搭公車不能攜帶太多商品，消費者擔心無法搬運問題，所以需要隨時留意購買商品的數量嗎？如果這個現象是買家不使用購物車的主要原因，觀察家應該要進一步了解，究竟是哪一些商品種類，究竟是哪一個環節無法讓消費者感到放心，造成消費者不願意使用網路購物的方式，透過物流宅配取得需要的商品呢？又或者是因為賣場的停車機制發生問題，導致消費者無法開車購物呢？許多的原因與問題等待經營者改善與了解，當觀察家了解消費背後的真相，才能想出解決的方法，讓經營者的業績大幅度的成長。

近期台灣的豬農遇到一些狀況，消費市場在豬肉的供貨上發生了一些問題，角度數據對台灣豬肉相關的商品進行粗淺的觀察，從過去的消費資料，發現台灣有許多速食麵，使用來自西班牙的豬肉，據網路資訊顯示：西班牙豬肉最著名的是伊比利豬，這種豬肉被譽為「豬肉界的勞斯萊斯」，或許台灣許多豬肉口味的速食麵，沒有因為這次的狀況受到影響，工廠仍可以正常生產商品，並滿足消費者的需求。也許同樣是速食麵的經營者，面對同樣的事件與問題，受到影響的程度卻截然不同，經營者需要採取的動作與處理的方式也不一樣，因此觀察家需要在所處的市場進行觀察，並對特定的狀況與事件進行監控，以便經營者能隨時處理突如其來的各種狀況。